高铁票可以在火车站退吗?
持有纸质车票的旅客可以在车站窗口退票;退票时,如果旅客的车票上标识有“ ”的,应该到安装有POS机的售票窗口,由售票员启动POS机退款后,并收回银行卡凭条再办理其他手续。
如果是电子车票,可以到车站售票厅改签窗口办理退票、改签手续。
此外,使用二代居民身份证通过电子支付购买电子车票且未换取纸质车票的,可在“中国铁路客户服务中心”()网站或车站指定窗口办理电子车票退票手续。在“中国铁路客户服务中心”()网站上办理电子退票后,需到车站指定窗口办理退款手续。
距离开车时间不足24小时的,退票时收取车票价格20%退票费。退票费采取梯次核收,同现行其他列车退票规定一致。