如何全款退火车票？
退票费是按照梯次来收取的。在距离开车时间15天（不含）以上退票的，不收取退票费；距离开车时间48小时以上，但不足15天退票的，要收票价5%的退票费；不足48小时，但在24小时以上退票的，要收票价10%的退票费；不足24小时退票的，要收票价20%的退票费。不足2元按2元计收。
在列车上或到站时发现减价不符的，按全价核收票价差额，核收手续费，不加收票款。持学生票、残疾军人票没有减价凭证或不符合减价条件的，按全价票价补收票价差额，并加收已乘区间应补票价50%的票款。
违章携带物品的处理
每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。超过规定的重量和长度时，加倍核收运费。