火车票在哪可以退票?

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一、退票地点。 除了可以在车站的售票厅退票外,还可在票面发站、票面到站或旅途中任意到站窗口(非电子客票车站和列车只可在发站)办理退票。在发站、中途站和原票及退票车站均可办理退票及作废手续。

二、退票时间。 正常情况下,退票应在开车前办理;因伤、病等特殊情况,经站长同意也可在开车后2小时内办理(网络退票时间为24小时)。

三、特殊情况办理退票。 如果遇到自然灾害(如地震等)大面积晚点、停运等特殊,持停运列车车票的旅客可在5日内在任一车站办理全退手续。

四、退票手续。 旅客退票时,请出示车票和购票时所使用的有效身份证件(或复印件)办理退票。退票费为票价的20%、5%或不收(网上退票收取5%手续费),计算的尾数以角为单位,角以下四舍五入。特殊情况经站长同意的,可在开车后2小时内办理退票,核收退票费。上述情况不包括往返票、联程票和动车组车票。

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